♦ 병원코디네이터란?
병원의 고객만족을 위해 의료서비스에 대한 기획, 관리, 개선의 업무를 담당하여, 나아가 고객상담, 조직관리, 병원관리, 직원교육 등의 세분화된 업무를 담당하는 의료서비스 전문가
♦ 응시자격
병원코디네이터 교육기관에서 30시간 이상 과정 수료자
수료증 사본 제출(관련교육기관 수료 본인 확인 결과 허위로 판명될 경우 합격 취소)
♦ 전형방법
병원의 서비스 및 경영관리에 대한 관련지식과 실무를 적용하여 고객의 만족과 병원 경쟁력을 높일 수 있는 양질의 병원서비스를 제공할 수 있는 능력 측정
♦ 시험과목
병원코디네이터의 의료기초 및 실무, 병원관리 총 2과목으로 이루어지며 4지선다형 객관식으로 출제
1교시(50분)
100점(50문항, 각2점)
병원코디네이터의
의료기초 및 실무 |
병원코디네이터의 실무 35% |
1. 병원코디네이터 개요
2. 의료서비스 기본 이론
3. 의료서비스 실무
4. 고객커뮤니케이션
5. 고객상담 |
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의료기초 15% |
1. 임상의학
2. 의료관계법규 |
2교시(50분)
100점(50문항, 각2점)
병원관리 |
의료마케팅 및 기획 20% |
1. 의료마케팅 및 기획 |
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병원관리 30% |
1. 원무관리
2. 병원재무회계
3. 병원조직관리 |
♦ 합격기준
각 과목 100점 만점에 평균 60점이상, 과락은 1개 과목이 40점 미만인 경우
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